INFORMATIVA SULLA PRIVACY Jardinvertical.es

La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali dei clienti e/o degli utenti del https://www.jardinvertical.es, di seguito denominato SITO WEB, di proprietà della società commerciale Unicesped, SL, di seguito denominata TITOLARE DEL TRATTAMENTO.

Normativa applicabile

La nostra Informativa sulla privacy è stata elaborata in conformità al REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati), di seguito GDPR UE 2016/679, e nella misura in cui non contraddice il suddetto Regolamento, dalle disposizioni della Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, di seguito LOPDGDD 3/2018.

Fornendoci i propri dati, il cliente e/o utente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy, prestando il proprio consenso inequivocabile ed espresso al trattamento dei propri dati personali secondo le finalità e i termini qui espressi.

Informazioni di base sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Il titolare del trattamento dei dati è:

• Identità: Unicesped, SL.
• Numero di identificazione: B92918564
• Indirizzo: Calle Algatocín 1 – 29004 Málaga (Spagna)
• Telefono: (+34) 951 961 951
• Cellulare: (+34) 640 572 228
• Indirizzo email: hola@jardinvertical.es

Responsabile della protezione dei dati

Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO non ha un Responsabile della Protezione dei Dati.

Finalità e base giuridica del trattamento

a) In generale

Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO tratta i dati personali forniti dai propri clienti e/o utenti per le seguenti finalità:

• Finalità: Gestire le richieste di informazioni ricevute, rispondere ai quesiti sollevati, iscrivere alla newsletter per ricevere le ultime novità, offerte e promozioni speciali sui nostri articoli e/o prodotti, evadere gli ordini dei clienti e/o degli utenti del negozio online, fornire assistenza clienti, svolgere attività amministrative, commerciali, contabili e fiscali, nonché inviare comunicazioni commerciali sui nostri articoli e/o prodotti tramite lettera, telefono, e-mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o altri mezzi di comunicazione elettronici equivalenti, a condizione che l'interessato abbia acconsentito al trattamento dei propri dati personali per tale finalità.
• Base giuridica per questo trattamento: Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato. Interesse legittimo. Il consenso dell'interessato, che può essere revocato in qualsiasi momento.

b) Moduli elettronici SITO WEB

Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO tratta i dati personali forniti dai clienti e/o utenti attraverso i moduli elettronici di raccolta dati personali presenti sul SITO WEB per le finalità di seguito individuate:

Per quanto riguarda il “Modulo di contatto” e altre richieste (che possono essere inviate tramite gli indirizzi e-mail indicati sul SITO WEB):

• Finalità: Contattare l'interessato, rispondere alle richieste di informazioni ricevute e ai quesiti sollevati, fornire assistenza clienti, nonché inviare comunicazioni commerciali relative ai nostri articoli e/o prodotti tramite lettera, telefono, e-mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o altri mezzi di comunicazione elettronici equivalenti, a condizione che l'interessato abbia acconsentito al trattamento dei propri dati personali per tale finalità.
• Base giuridica per questo trattamento: Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato. Il consenso dell'interessato, che può essere revocato in qualsiasi momento.

Riguardo al “Modulo di richiesta preventivo”:

• Finalità: Inviare il preventivo personalizzato richiesto dall'interessato, nonché comunicazioni commerciali relative ai nostri articoli e/o prodotti tramite lettera, telefono, e-mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o altri mezzi di comunicazione elettronici equivalenti, a condizione che l'interessato abbia acconsentito al trattamento dei propri dati personali per tale finalità.
• Base giuridica che legittima questo trattamento: il consenso dell'interessato, che può essere revocato in qualsiasi momento.

Riguardo al “Modulo di iscrizione alla newsletter”:

• Scopo: Consente all'utente di iscriversi alla newsletter per ricevere via e-mail le ultime notizie, offerte e promozioni speciali relative ai nostri articoli e/o prodotti.

• Base giuridica che legittima questo trattamento: il consenso dell'interessato, che può essere revocato in qualsiasi momento.

Riguardo al "Modulo di check-out per gli ospiti":

• Scopo: Consente all'utente, senza necessità di registrazione preventiva, di acquistare gli articoli e/o i prodotti messi a sua disposizione nel negozio online.

• Base giuridica che legittima questo trattamento: esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.

Riguardo al “Modulo di chat in diretta – Piattaforma di assistenza clienti online”:

• Scopo: Facilitare la comunicazione diretta tra l'utente e il TITOLARE DEL TRATTAMENTO tramite Smartsupp, un software di chat online installato sul sito web.

• Base giuridica che legittima questo trattamento: il consenso dell'interessato, che può essere revocato in qualsiasi momento.

c) Moduli elettronici “Area professionisti”

Riguardo al modulo “Crea un account – Registrati”:

• Finalità: Consente all'utente professionale di creare un account per accedere al negozio online del sito web, nonché di inviare comunicazioni commerciali relative a promozioni dei nostri articoli e/o prodotti tramite lettera, telefono, e-mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o altri mezzi di comunicazione elettronici equivalenti, a condizione che l'interessato abbia acconsentito al trattamento dei propri dati personali per tale scopo.

• Base giuridica per questo trattamento: Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato. Il consenso dell'interessato, che può essere revocato in qualsiasi momento.

Riguardo al “Modulo di accesso”:

• Scopo: Consente all'utente professionale registrato di accedere al negozio online con il proprio nome utente o indirizzo e-mail e password per acquistare gli articoli e/o i prodotti messi a sua disposizione.

• Base giuridica che legittima questo trattamento: esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o applicazione, su richiesta dell'interessato, di misure precontrattuali.

Quando i dati richiesti nei moduli elettronici sono necessari, il TITOLARE DEL TRATTAMENTO indicherà tale carattere obbligatorio al momento della raccolta dei dati dei clienti e/o utenti e il mancato conferimento comporterà l'impossibilità di evadere la relativa richiesta.

Che tipo di dati trattiamo?

Per le finalità indicate nel paragrafo precedente, vengono trattati i dati del Cliente, suddivisibili nelle seguenti fonti e categorie:

a) Dati forniti direttamente dal cliente e/o dall'utente: dati forniti direttamente dal cliente e/o dall'utente, sia al momento della richiesta del servizio tramite la compilazione di moduli elettronici per la raccolta di dati personali, sia in formato cartaceo predisposto a tale scopo, come ad esempio i dati forniti nel corso del rapporto contrattuale attraverso diversi mezzi, come reclami o richieste di informazioni inviate al Servizio Clienti. Il cliente e/o l'utente è responsabile della loro accuratezza e del loro aggiornamento.

• Dati identificativi (nome e cognome, NIF, NIE, passaporto, indirizzo postale, email, telefono fisso, cellulare, firma autografa o digitalizzata, profili sui social media, indirizzi IP, nome utente e password)

• Dati finanziari (coordinate bancarie)

b) Dati ottenuti da fonti diverse dal cliente e/o dall'utente: dati ottenuti da fonti diverse dal cliente e/o dall'utente, con il loro consenso o in virtù di qualsiasi altra autorizzazione legale (interesse legittimo, adempimento di un obbligo legale…).

c) Dati derivanti dallo sviluppo del rapporto commerciale: dati forniti indirettamente dal cliente e/o dall'utente a seguito dell'erogazione del servizio contrattualizzato e del mantenimento di tale attività. In questa categoria rientrano i dati di traffico, la cronologia dei pagamenti o le registrazioni di articoli e/o prodotti acquistati, i dati di navigazione sul sito web pubblico o di accesso all'area riservata e altri dati di natura analoga.

Registro delle attività di trattamento

Vi informiamo che i dati personali ottenuti dal cliente e/o dall'utente a seguito della compilazione dei moduli elettronici presenti sul SITO WEB sono inseriti nel Registro delle Attività di Trattamento (RAT) del TITOLARE DEL TRATTAMENTO, che verrà aggiornato periodicamente in conformità alle disposizioni del GDPR UE 2016/679 e della LOPDGDD 3/2018.

Destinatari

I dati personali degli interessati saranno comunicati ai destinatari di seguito indicati:

a) In generale:

• I fornitori del TITOLARE DEL TRATTAMENTO in qualità di responsabili del trattamento, nell'ambito della corrispondente prestazione di servizi (avvocati, consulenti contabili e fiscali, consulenti, fornitori di beni, agenzie di trasporto e fornitori di servizi informatici).

• Le autorità e gli organi competenti, nella misura necessaria per l'adempimento degli obblighi di legge.

b) In relazione al “Modulo di contatto” e ad altre richieste (che possono essere inviate tramite gli indirizzi e-mail elencati sul SITO WEB), al “Modulo di iscrizione alla newsletter”, al “Modulo di richiesta preventivo”, al “Modulo di acquisto come ospite”, al “Modulo di chat in tempo reale - Piattaforma di assistenza clienti online”, al “Modulo di creazione account - Registrazione” e al “Modulo di accesso”:

• I dati non saranno ceduti a terzi, salvo ove richiesto dalla legge.
• L'utente accetta che tutti i suoi dati personali vengano trasferiti integralmente ad Aplazame dal momento in cui attiva il servizio di pagamento differito offerto da Aplazame, selezionando il metodo di pagamento. Il presente accordo si estende anche a terze parti che potrebbero aver bisogno di accedere ai file per la corretta esecuzione del contratto.

Trasferimenti verso paesi terzi

• Non sono previsti trasferimenti di dati verso paesi terzi senza un adeguato livello di protezione.

Periodi di conservazione

I dati personali saranno conservati:

a) In generale:

• I dati saranno conservati fino a quando non ne richiederai la cancellazione e, in ogni caso, per gli anni necessari all'adempimento degli obblighi di legge.

b) In relazione al “Modulo di contatto” e ad altre richieste (che possono essere inviate tramite gli indirizzi e-mail elencati sul SITO WEB), al “Modulo di iscrizione alla newsletter”, al “Modulo di richiesta preventivo”, al “Modulo di acquisto come ospite”, al “Modulo di chat in tempo reale - Piattaforma di assistenza clienti online”, al “Modulo di creazione account - Registrazione” e al “Modulo di accesso”:

• I dati personali saranno conservati fino alla cessazione del rapporto tra il TITOLARE DEL TRATTAMENTO e il cliente e/o utente, salvo che quest'ultimo non ne richieda preventivamente la cancellazione, oppure fino a quando l'interessato non revochi in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

A tal fine, si ricorda all'interessato che dovrà inoltrare al TITOLARE DEL TRATTAMENTO, quale destinatario cui comunica i dati personali, ogni eventuale rettifica o cancellazione dei dati dei propri rappresentanti, autorizzati e altri referenti.

Una volta cessato il rapporto, nella misura in cui i dati personali degli interessati siano rilevanti ai fini della responsabilità del TITOLARE nei confronti dei clienti e/o utenti, tali dati saranno conservati, debitamente bloccati, a disposizione dell'autorità giudiziaria o delle pubbliche amministrazioni competenti, per l'esercizio delle responsabilità derivanti dal trattamento per il periodo di prescrizione delle stesse.

Diritti degli interessati

I clienti e/o utenti del SITO WEB possono esercitare nei confronti del TITOLARE DEL TRATTAMENTO, nella misura applicabile, i seguenti diritti: accesso ai dati personali, rettifica, cancellazione (diritto all'oblio), limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento, non essere più soggetti a decisioni individuali automatizzate e, qualora il trattamento sia basato sul consenso, diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

I clienti e/o gli utenti possono esercitare tali diritti mediante una richiesta scritta e firmata inviata all'indirizzo postale del TITOLARE DEL TRATTAMENTO dei dati, situato in Calle Algatocín 1 – 29004 Málaga (Spagna) o tramite l'indirizzo email hola@jardinvertical.es, allegando, in entrambi i casi, un documento di identità valido, come una fotocopia del NIF/NIE o documento equivalente, e indicando chiaramente il diritto che si desidera esercitare.

I clienti e/o gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di controllo competente (Agenzia spagnola per la protezione dei dati) qualora ritengano che il trattamento non sia conforme alla normativa vigente o che i loro diritti in materia di protezione dei dati personali siano stati violati, in particolare qualora non abbiano ottenuto soddisfazione nell'esercizio dei propri diritti, tramite il sito web https://www.aepd.es

Tali diritti saranno esercitati dal TITOLARE DEL TRATTAMENTO entro 1 mese, prorogabile a 2 mesi qualora la complessità della richiesta o il numero di richieste ricevute lo richiedano. Resta fermo l'obbligo di conservare determinati dati in conformità con i requisiti di legge e fino alla cessazione di eventuali responsabilità derivanti dal trattamento o, ove applicabile, da un rapporto contrattuale.

Oltre a quanto sopra, e nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati, gli Utenti che ne fanno richiesta hanno la possibilità di organizzare il destino dei propri dati dopo la loro morte.

Invio di comunicazioni commerciali

In conformità con quanto disposto dalla seconda disposizione finale della Legge 9/2014, del 9 maggio, sulle Telecomunicazioni, che modifica la Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico, le comunicazioni commerciali effettuate per via elettronica devono essere chiaramente identificabili come tali, così come deve essere chiaramente identificabile la persona fisica o giuridica per conto della quale vengono effettuate, fatto salvo quanto disposto dalla normativa emanata dalle Comunità Autonome con competenza esclusiva in materia di consumo.

Il cliente e/o utente che fornisce i propri dati di contatto al TITOLARE DEL TRATTAMENTO cliccando sul pulsante “INVIA” presente nei moduli elettronici di raccolta dati personali presenti sul sito web e spuntando affermativamente le due caselle per l’ottenimento del consenso, “Accetto il trattamento dei miei dati secondo le finalità indicate nell’informativa di base sulla protezione dei dati” e “Acconsento a ricevere comunicazioni commerciali sui vostri articoli e/o prodotti”, autorizza espressamente e concede il proprio consenso espresso, libero e inequivocabile al TITOLARE DEL TRATTAMENTO al trattamento dei propri dati personali al fine di inviargli comunicazioni commerciali sui propri articoli e/o prodotti tramite lettera, telefono, e-mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o altri mezzi di comunicazione elettronica equivalenti.

La base giuridica che legittima tale trattamento è il consenso dell’interessato, il quale può essere revocato in qualsiasi momento.

In ottemperanza alle disposizioni degli articoli 21 e 22 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, l'utente può opporsi al trattamento dei propri dati per finalità promozionali e revocare il consenso prestato per ricevere comunicazioni commerciali via e-mail semplicemente comunicando la propria volontà al FORNITORE tramite una procedura semplice e gratuita, consistente nell'invio di un'e-mail all'indirizzo hola@jardinvertical.es, indicando nell'oggetto del messaggio "ANNULLA ISCRIZIONE" o "NON INVIARE".

I dati forniti saranno conservati per tutta la durata del rapporto commerciale o per gli anni necessari all'adempimento degli obblighi di legge.

Politica sui social media

Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO è presente con profili sulle seguenti piattaforme social:

• Facebook: https://www.facebook.com/jardinvertical.es
• Instagram: https://www.instagram.com/jardinvertical.es
• Pinterest: https://www.pinterest.es/jardinverticaloficial
• YouTube: https://www.youtube.com/@Jardinverticales

In questo caso, l'ente è ritenuto responsabile del trattamento dei dati dei propri utenti, compresi follower, iscritti, fan o semplicemente persone che inviano commenti o richieste tramite questi canali.

A tal proposito, il TITOLARE DEL TRATTAMENTO potrebbe utilizzare tale profilo per informare i propri utenti di novità che riterrà opportune ai fini dei servizi offerti, oppure potrebbe anche condividere informazioni o articoli di attualità pubblicati da altri utenti dei social media.

In nessun caso i dati personali degli utenti saranno utilizzati senza il loro consenso per avere relazioni diverse da quelle previste sui suddetti social network, richiedendo il consenso dell'utente nel caso opportuno.

Veridicità dei dati forniti dagli interessati

Il cliente e/o utente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite compilando i moduli elettronici disponibili sul SITO WEB o inviando e-mail ai diversi account del dominio internet jardinvertical.es, ed è responsabile dell'accuratezza di tutti i dati comunicati, mantenendoli aggiornati. Il cliente e/o utente è responsabile di eventuali informazioni false o inesatte fornite e di eventuali danni, inconvenienti o problemi che possano essere causati al TITOLARE DEL TRATTAMENTO o a terzi.

Misure di sicurezza

Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO garantisce di aver implementato sul SITO WEB le politiche tecniche e organizzative idonee ad applicare le misure di sicurezza stabilite dal GDPR UE 2016/679 e dalla LOPDGDD 3/2018 al fine di proteggere i diritti e le libertà dei clienti e/o utenti e di aver comunicato agli stessi le opportune informazioni affinché possano esercitarli.

Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO, al fine di tutelare i diritti individuali, in particolare in relazione ai trattamenti automatizzati e con la volontà di essere trasparente con i clienti e/o utenti, ha predisposto una politica che comprende tutti i trattamenti, le finalità perseguite dagli stessi, la legittimità degli stessi e anche gli strumenti a disposizione del cliente e/o utente affinché possano esercitare i propri diritti.

Il SITO WEB è stato creato con WooCommerce, un plugin open source per WordPress dedicato all'e-commerce, e dispone di un certificato di crittografia SSL attivato per l'intero dominio, consentendo all'utente di inviare in modo sicuro i propri dati personali tramite i moduli elettronici esistenti, creati con il plugin WordPress Contact Form 7.

Il SITO WEB è ospitato su server che Dinahosting, SL, con NIF: B15805419 e indirizzo postale in Rúa das Salvadas, núm. 41, bajo – 15705 Santiago de Compostela, A Coruña (Spagna), ha nel suo data center di Madrid (Spagna) e che mette a disposizione del TITOLARE DEL TRATTAMENTO, l'indirizzo IP assegnato è di tipo spagnolo.

Tutte le informazioni saranno conservate e gestite con la dovuta riservatezza, applicando le misure di sicurezza informatica necessarie per impedire l'accesso o l'uso non autorizzato dei vostri dati, la loro manipolazione, danneggiamento o perdita.

Tuttavia, il cliente e/o l'utente devono essere consapevoli che la sicurezza dei sistemi informatici non è mai assoluta. Quando i dati personali vengono forniti tramite Internet, tali informazioni potrebbero essere raccolte senza consenso e trattate da terze parti non autorizzate. Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO declina ogni responsabilità per le conseguenze che tali azioni potrebbero avere per l'Utente qualora pubblicasse volontariamente tali informazioni.

Accettazione e consenso

Il cliente e/o utente dichiara di essere stato informato delle condizioni relative alla protezione dei dati personali, accettando e acconsentendo al trattamento automatizzato degli stessi da parte del TITOLARE DEL TRATTAMENTO con le modalità e per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Alcuni servizi forniti sul SITO WEB possono contenere condizioni specifiche con disposizioni in materia di protezione dei dati personali.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy per adattarla alle novità legislative, alla giurisprudenza, alle interpretazioni dell'Agenzia spagnola per la protezione dei dati, nonché alle prassi del settore.

In tali casi, il TITOLARE DEL TRATTAMENTO darà comunicazione delle modifiche apportate sui siti web con ragionevole preavviso prima della loro implementazione.

La presente informativa sulla privacy può essere integrata dall'Informativa Legale, dalla Politica sui Cookie e dalle Condizioni Generali di Contratto che, ove applicabili, sono incluse per determinati prodotti o servizi, qualora tale accesso implichi considerazioni particolari in merito alla protezione dei dati personali.