POLÍTICA DE PRIVACIDADE Jardinvertical.es

Esta política de privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais de clientes e/ou utilizadores de https://www.jardinvertical.es, doravante designado por WEBSITE, propriedade da empresa comercial Unicesped, SL, doravante designada por CONTROLADOR DE DADOS.

Regulamentos aplicáveis

Nossa Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com o REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), doravante RGPD UE 2016/679, e, na medida em que não contrarie o referido Regulamento, pelas disposições da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a Garantia dos Direitos Digitais, doravante LOPDGDD 3/2018.

Ao nos fornecer seus dados, o cliente e/ou usuário declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade, dando seu consentimento inequívoco e expresso para o processamento de seus dados pessoais de acordo com as finalidades e termos aqui expressos.

Informações básicas sobre proteção de dados

Informações adicionais sobre proteção de dados

O responsável pelo tratamento dos dados é:

• Identidade: Unicesped, SL.
• NIF: B92918564
• Endereço: Calle Algatocín 1 – 29004 Málaga (Espanha)
• Telefone: (+34) 951 961 951
• Celular: (+34) 640 572 228
• Endereço de e-mail: hola@jardinvertical.es

Encarregado da Proteção de Dados

O CONTROLADOR DE DADOS não possui um Encarregado de Proteção de Dados.

Finalidades e fundamento jurídico do processamento

a) Em geral

O CONTROLADOR DE DADOS processa os dados pessoais fornecidos por seus clientes e/ou usuários para os seguintes fins:

• Finalidade: Atender às solicitações de informações recebidas, responder às dúvidas levantadas, inscrever os clientes na newsletter para receber as últimas notícias, ofertas e promoções especiais de nossos artigos e/ou produtos, atender aos pedidos de clientes e/ou usuários da loja online, prestar atendimento ao cliente, realizar a gestão administrativa, comercial, contábil e fiscal, bem como enviar comunicações comerciais sobre nossos artigos e/ou produtos por carta, telefone, e-mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram ou por outros meios eletrônicos de comunicação equivalentes, desde que o interessado tenha consentido com o tratamento de seus dados pessoais para esta finalidade.
• Fundamento jurídico para este tratamento: Execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados. Interesse legítimo. Consentimento do titular dos dados, que pode ser revogado a qualquer momento.

b) Formulários eletrônicos SITE

O CONTROLADOR DE DADOS processa os dados pessoais fornecidos por clientes e/ou usuários através dos formulários eletrônicos de coleta de dados pessoais no SITE para as finalidades identificadas abaixo:

Com relação ao “Formulário de Contato” e outras dúvidas (que podem ser enviadas pelos endereços de e-mail listados no SITE):

• Finalidade: Contatar o interessado, atender às solicitações de informações recebidas e responder às dúvidas levantadas, prestar atendimento ao cliente, bem como enviar comunicações comerciais sobre nossos artigos e/ou produtos por carta, telefone, e-mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram ou por outros meios eletrônicos de comunicação equivalentes, desde que o interessado tenha consentido com o tratamento de seus dados pessoais para esta finalidade.
• Fundamento jurídico para este tratamento: Execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados. Consentimento do titular dos dados, que pode ser revogado a qualquer momento.

Em relação ao formulário “Solicitar um Orçamento”:

• Finalidade: Enviar o orçamento personalizado solicitado pelo interessado, bem como enviar comunicações comerciais sobre nossos artigos e/ou produtos por carta, telefone, e-mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram ou por outros meios eletrônicos de comunicação equivalentes, desde que o interessado tenha consentido com o tratamento de seus dados pessoais para esta finalidade.
• Fundamento jurídico que legitima este tratamento: O consentimento do interessado, o qual pode ser revogado a qualquer momento.

Em relação ao “Formulário de Inscrição na Newsletter”:

• Finalidade: Permite ao usuário se inscrever na newsletter para receber as últimas notícias, ofertas e promoções especiais de nossos artigos e/ou produtos em seu e-mail.

• Fundamento jurídico que legitima este tratamento: O consentimento do interessado, o qual pode ser revogado a qualquer momento.

Em relação ao “Formulário de Finalização de Compra do Visitante”:

• Finalidade: Permite ao usuário, sem necessidade de cadastro prévio, adquirir os itens e/ou produtos disponibilizados na loja online.

• Fundamento jurídico que legitima este tratamento: Execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados.

Com relação ao “Formulário de Chat ao Vivo – Plataforma de Atendimento ao Cliente Online”:

• Finalidade: Facilitar a comunicação direta entre o usuário e o CONTROLADOR DE DADOS por meio do Smartsupp, um software de bate-papo online instalado no site.

• Fundamento jurídico que legitima este tratamento: O consentimento do interessado, o qual pode ser revogado a qualquer momento.

c) Formulários eletrônicos “Área para profissionais”

Em relação ao formulário “Criar uma conta – Registrar-se”:

• Finalidade: Permite ao usuário profissional criar uma conta para acessar a loja online do site, bem como enviar comunicações comerciais sobre promoções de nossos itens e/ou produtos por carta, telefone, e-mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram ou outros meios eletrônicos de comunicação equivalentes, desde que o interessado tenha consentido com o tratamento de seus dados pessoais para essa finalidade.

• Fundamento jurídico para este tratamento: Execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados. Consentimento do titular dos dados, que pode ser revogado a qualquer momento.

Com relação ao “Formulário de Acesso”:

• Finalidade: Permite que o usuário profissional registrado acesse a loja online com seu nome de usuário ou endereço de e-mail e senha para comprar os itens e/ou produtos que lhe são disponibilizados.

• Fundamento jurídico que legitima este tratamento: Execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para a aplicação, a pedido do titular dos dados, de medidas pré-contratuais.

Quando os dados solicitados nos formulários eletrônicos forem necessários, o CONTROLADOR DE DADOS indicará essa obrigatoriedade no momento da coleta de dados dos clientes e/ou usuários, e a falta de fornecimento desses dados impedirá o processamento da solicitação correspondente.

Que tipo de dados processamos?

Para os fins descritos na seção anterior, o conjunto de dados do Cliente é processado e pode ser dividido nas seguintes fontes e categorias:

a) Dados fornecidos diretamente pelo cliente e/ou usuário: dados fornecidos diretamente pelo cliente e/ou usuário, seja no momento da solicitação do serviço, por meio do preenchimento de formulários eletrônicos para coleta de dados pessoais, seja em formato impresso disponibilizado para esse fim, como dados fornecidos ao longo da relação contratual por diversos meios, por exemplo, reclamações ou solicitações de informações enviadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente. O cliente e/ou usuário é responsável pela exatidão e atualização desses dados.

• Dados de identificação (nome e sobrenome, NIF, NIE, passaporte, endereço postal, e-mail, telefone, celular, assinatura manuscrita ou digitalizada, perfis de redes sociais, endereços IP, nome de usuário e senha)

• Dados financeiros (dados bancários)

b) Dados obtidos de fontes que não sejam o cliente e/ou usuário: dados obtidos de fontes que não sejam o cliente e/ou usuário, seja com o seu consentimento ou por qualquer outra autorização legal (interesse legítimo, cumprimento de uma obrigação legal…).

c) Dados derivados do desenvolvimento da relação comercial: dados fornecidos indiretamente pelo cliente e/ou usuário como resultado da prestação do serviço contratado e da manutenção dessa atividade. Esta categoria inclui dados de tráfego, histórico de pagamentos ou registros de itens e/ou produtos adquiridos, dados de navegação no site público ou acesso à área privada, e outros dados de natureza semelhante.

Registro das atividades de tratamento

Informamos que os dados pessoais obtidos do cliente e/ou usuário em decorrência do preenchimento dos formulários eletrônicos no SITE fazem parte do Registro de Atividades de Tratamento (RAT) do CONTROLADOR DE DADOS, o qual será atualizado periodicamente de acordo com as disposições do RGPD UE 2016/679 e da LOPDGDD 3/2018.

Destinatários

Os dados pessoais dos interessados ​​serão comunicados aos destinatários indicados abaixo:

a) Em geral:

• Os fornecedores do CONTROLADOR DE DADOS atuam como processadores de dados, no âmbito da prestação dos serviços correspondentes (advogados, consultores contábeis e fiscais, consultores, fornecedores de mercadorias, agências de transporte e prestadores de serviços de tecnologia da informação).

• As autoridades e órgãos competentes, na medida do necessário para o cumprimento das obrigações legais.

b) Em relação ao “Formulário de Contato” e outras consultas (que podem ser enviadas pelos endereços de e-mail listados no SITE), ao “Formulário de Assinatura da Newsletter”, ao “Formulário de Solicitação de Orçamento”, ao “Formulário de Compra como Visitante”, ao “Formulário de Chat ao Vivo – Plataforma de Atendimento ao Cliente Online”, ao “Formulário de Criação de Conta – Cadastro” e ao “Formulário de Login”:

• Os dados não serão transferidos a terceiros, exceto quando exigido por lei.
• O usuário concorda que todos os seus dados pessoais serão integralmente transferidos para a Aplazame a partir do momento em que iniciar o serviço de pagamento parcelado oferecido pela Aplazame, ao selecionar o método de pagamento. Este acordo se estende a terceiros que possam precisar acessar os arquivos para a correta execução do contrato.

Transferências para países terceiros

• Não estão previstas transferências de dados para países terceiros sem um nível adequado de proteção.

Períodos de armazenamento

Os dados pessoais serão retidos:

a) Em geral:

• Os dados serão mantidos até que você solicite a sua exclusão e, em qualquer caso, pelo período necessário para cumprir as obrigações legais.

b) Em relação ao “Formulário de Contato” e outras consultas (que podem ser enviadas pelos endereços de e-mail listados no SITE), ao “Formulário de Assinatura da Newsletter”, ao “Formulário de Solicitação de Orçamento”, ao “Formulário de Compra como Visitante”, ao “Formulário de Chat ao Vivo – Plataforma de Atendimento ao Cliente Online”, ao “Formulário de Criação de Conta – Cadastro” e ao “Formulário de Login”:

• Os dados pessoais serão conservados até ao término da relação entre o CONTROLADOR DE DADOS e o cliente e/ou utilizador, salvo se este solicitar a sua eliminação antecipadamente, ou até que o interessado retire o consentimento concedido a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento baseado no consentimento dado antes da sua retirada.

Para esses fins, lembra-se ao interessado que ele deve encaminhar ao CONTROLADOR DE DADOS, na qualidade de destinatário a quem comunica os dados pessoais, qualquer retificação ou eliminação dos dados de seus representantes, pessoas autorizadas e outros contatos.

Após o término da relação, na medida em que os dados pessoais dos interessados ​​sejam relevantes para os fins da responsabilidade do CONTROLADOR DE DADOS perante os clientes e/ou usuários, esses dados serão mantidos, devidamente bloqueados, à disposição das autoridades judiciais ou das administrações públicas competentes, para o cumprimento das responsabilidades decorrentes do tratamento, durante o prazo de prescrição.

Direitos das partes interessadas

Os clientes e/ou usuários do SITE podem exercer os seguintes direitos perante o CONTROLADOR DE DADOS, na medida em que forem aplicáveis: acesso aos dados pessoais, retificação, apagamento (direito ao esquecimento), restrição do processamento, portabilidade dos dados, oposição ao processamento, deixar de ser sujeito a decisões individuais automatizadas e, quando o processamento se basear no consentimento, o direito de o retirar a qualquer momento.

Os clientes e/ou usuários podem exercer esses direitos por meio de uma solicitação escrita e assinada, enviada para o endereço postal do CONTROLADOR DE DADOS, localizado na Calle Algatocín 1 – 29004 Málaga (Espanha) ou através do endereço de e-mail hola@jardinvertical.es, anexando, em ambos os casos, um comprovante de identidade legalmente válido, como uma fotocópia do NIF/NIE ou documento equivalente, e indicando claramente o direito que desejam exercer.

Os clientes e/ou utilizadores têm também o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Controlo competente (Agência Espanhola de Proteção de Dados) se verificarem que o tratamento não cumpre a legislação em vigor ou considerarem que os seus direitos em matéria de proteção de dados pessoais foram violados, especialmente quando não obtiveram uma resposta satisfatória no exercício dos seus direitos, através do sítio web https://www.aepd.es

Esses direitos serão tratados pelo CONTROLADOR DE DADOS dentro de 1 mês, prazo que poderá ser prorrogado para 2 meses caso a complexidade da solicitação ou o número de solicitações recebidas assim o exijam. Isso não prejudica a obrigação de reter determinados dados em conformidade com os requisitos legais e até que quaisquer responsabilidades potenciais decorrentes do processamento ou, quando aplicável, de uma relação contratual, tenham expirado.

Além do exposto acima, e em conformidade com as normas de proteção de dados, os Usuários que o solicitarem têm a possibilidade de organizar o destino de seus dados após o seu falecimento.

Envio de comunicações comerciais

Em conformidade com o disposto na segunda disposição final da Lei 9/2014, de 9 de maio, sobre Telecomunicações, que altera a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico, as comunicações comerciais realizadas por via eletrónica devem ser claramente identificáveis ​​como tal, e a pessoa singular ou coletiva em nome da qual são realizadas deve também ser claramente identificável, sem prejuízo do disposto nos regulamentos emitidos pelas Comunidades Autónomas com competências exclusivas em matéria de defesa do consumidor.

O cliente e/ou usuário que fornece suas informações de contato ao CONTROLADOR DE DADOS clicando no botão “ENVIAR” nos formulários eletrônicos de coleta de dados pessoais no site e que marca afirmativamente as duas caixas para obtenção de consentimento, “Aceito o processamento dos meus dados de acordo com as finalidades indicadas nas informações básicas de proteção de dados” e “Consinto em receber comunicações comerciais sobre seus artigos e/ou produtos”, autoriza e concede expressamente seu consentimento livre e inequívoco ao CONTROLADOR DE DADOS para processar seus dados pessoais com a finalidade de enviar comunicações comerciais sobre seus artigos e/ou produtos por carta, telefone, e-mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram ou por outros meios eletrônicos de comunicação equivalentes.

A base legal que legitima esse processamento é o consentimento do interessado, o qual pode ser revogado a qualquer momento.

Em conformidade com o disposto nos artigos 21 e 22 da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico, o utilizador pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins promocionais e revogar o consentimento dado para receber comunicações comerciais por e-mail, bastando notificar o FORNECEDOR da sua vontade através de um procedimento simples e gratuito, que consiste no envio de um e-mail para o endereço hola@jardinvertical.es, indicando no Assunto da mensagem “CANCELAR SUBSCRIÇÃO” ou “NÃO ENVIAR”.

Os dados fornecidos serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial ou pelo período necessário para cumprir as obrigações legais.

Política de mídias sociais

O CONTROLADOR DE DADOS possui perfis nas seguintes plataformas de redes sociais:

• Facebook: https://www.facebook.com/jardinvertical.es
• Instagram: https://www.instagram.com/jardinvertical.es
• Pinterest: https://www.pinterest.es/jardinverticaloficial
• YouTube: https://www.youtube.com/@Jardinverticales

Neste caso, a entidade é considerada responsável pelo tratamento dos dados dos seus usuários, incluindo seguidores, inscritos, fãs ou simplesmente pessoas que fazem comentários ou perguntas através desses canais.

Nesse sentido, o CONTROLADOR DE DADOS poderia usar esse perfil para informar seus usuários sobre notícias que considere apropriadas para a finalidade dos serviços oferecidos, ou talvez também pudesse compartilhar informações atuais ou artigos publicados por outros usuários de mídias sociais.

Em nenhuma circunstância as informações pessoais dos usuários serão utilizadas sem o seu consentimento para estabelecer relações que não sejam as previstas nas redes sociais mencionadas, solicitando-se o consentimento do usuário apenas nos casos em que for necessário.

Veracidade dos dados fornecidos pelos interessados

O cliente e/ou usuário é responsável por garantir que as informações fornecidas ao preencher os formulários eletrônicos disponíveis no SITE ou ao enviar e-mails para as diversas contas no domínio jardinvertical.es sejam verdadeiras, sendo responsável pela exatidão de todos os dados comunicados e por mantê-los atualizados para refletir a situação atual. O cliente e/ou usuário é responsável por quaisquer informações falsas ou inexatas fornecidas e por quaisquer danos, inconvenientes ou problemas que possam ser causados ​​ao CONTROLADOR DE DADOS ou a terceiros.

Medidas de segurança

O CONTROLADOR DE DADOS garante que implementou no WEBSITE as políticas técnicas e organizacionais adequadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pelo RGPD UE 2016/679 e pela LOPDGDD 3/2018, a fim de proteger os direitos e liberdades dos clientes e/ou utilizadores, e comunicou-lhes as informações adequadas para que possam exercê-los.

O CONTROLADOR DE DADOS, a fim de proteger os direitos individuais, especialmente em relação ao processamento automatizado e com o desejo de ser transparente com os clientes e/ou usuários, estabeleceu uma política que abrange todo esse processamento, as finalidades para as quais foi realizado, a legitimidade do mesmo e também os instrumentos disponíveis ao cliente e/ou usuário para que possam exercer seus direitos.

O SITE foi criado com o WooCommerce, um plugin de comércio eletrônico de código aberto para WordPress, e possui um certificado de criptografia SSL ativado para todo o domínio, permitindo que o usuário envie seus dados pessoais com segurança por meio dos formulários eletrônicos existentes, criados com o plugin Contact Form 7 do WordPress.

O SITE está hospedado em servidores que a Dinahosting, SL, com NIF: B15805419 e endereço postal em Rúa das Salvadas, núm. 41, bajo – 15705 Santiago de Compostela, A Coruña (Espanha), possui em seu centro de dados em Madrid (Espanha) e que oferece ao CONTROLADOR DE DADOS, sendo o endereço IP atribuído localizado na faixa espanhola.

Todas as informações serão armazenadas e gerenciadas com a devida confidencialidade, aplicando as medidas de segurança informática necessárias para evitar o acesso ou uso não autorizado dos seus dados, sua manipulação, dano ou perda.

Contudo, o cliente e/ou usuário deve estar ciente de que a segurança dos sistemas informáticos nunca é absoluta. Quando dados pessoais são fornecidos pela Internet, essas informações podem ser coletadas sem consentimento e processadas por terceiros não autorizados. O CONTROLADOR DE DADOS declina qualquer responsabilidade pelas consequências que tais ações possam ter para o Usuário caso este divulgue voluntariamente as informações.

Aceitação e consentimento

O cliente e/ou usuário declara ter sido informado sobre as condições relativas à proteção de dados pessoais, aceitando e consentindo com o seu tratamento automatizado pelo CONTROLADOR DE DADOS, na forma e para os fins indicados nesta Política de Privacidade. Alguns serviços prestados no SITE podem conter condições específicas com disposições relativas à proteção de dados pessoais.

Alterações a esta política de privacidade

O Controlador de Dados reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade para adaptá-la a novas legislações, jurisprudência, interpretações da Agência Espanhola de Proteção de Dados, bem como às práticas do setor.

Nesses casos, o CONTROLADOR DE DADOS anunciará as alterações realizadas nos sites com antecedência razoável antes de sua implementação.

Esta política de privacidade pode ser complementada pelo Aviso Legal, pela Política de Cookies e pelos Termos e Condições Gerais do Contrato que, quando aplicáveis, estejam incluídos para determinados produtos ou serviços, caso tal acesso envolva considerações especiais relativas à proteção de dados pessoais.