POLÍTICA DE PRIVACITAT Jardinvertical.es

Aquesta política de privadesa s'aplica al tractament de les dades personals dels clients i/o usuaris de https://www.jardinvertical.es, d'ara endavant, el LLOC WEB, del qual és titular la societat mercantil Unicesped, SL, d'ara endavant, el RESPONSABLE DEL TRACTAMENT.

Normativa aplicable

La nostra Política de Privadesa s'ha dissenyat d'acord amb el REGLAMENT (UE) 2016/679 del PARLAMENT EUROPEU i del CONSELL, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 4 Dades), d'ara endavant RGPD UE 2016/679, i en allò que no contradigui l'esmentat Reglament, pel que disposa la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, d'ara endavant LOPDGDD 3/2018.

En facilitar-nos les vostres dades, el client i/o usuari declara haver llegit i conèixer la present Política de Privadesa, prestant el seu consentiment inequívoc i exprés al tractament de les seves dades personals d'acord amb les finalitats i termes aquí expressats.

Informació bàsica sobre protecció de dades

Informació addicional sobre protecció de dades

El responsable del tractament és:

• Identitat: Unicesped, SL.
• NIF: B92918564
• Adreça: Carrer Algatocín 1 – 29004 Màlaga (Espanya)
• Telèfon: (+34) 951 961 951
• Mòbil: (+34) 640 572 228
• Adreça de correu electrònic: hola@jardinvertical.es

Delegat de protecció de dades

El RESPONSABLE DEL TRACTAMENT no té delegat de protecció de dades.

Fins i base jurídica del tractament

a) Amb caràcter general

El RESPONSABLE DEL TRACTAMENT tracta les dades personals que faciliten els seus clients i/o usuaris per a les finalitats següents:

• Finalitat: atendre les peticions d'informació rebudes, respondre les consultes plantejades, realitzar la subscripció al butlletí de notícies informatiu per rebre les últimes novetats, ofertes i promocions especials dels nostres articles i/o productes, atendre les comandes dels clients i/o usuaris de la botiga online, prestar el servei d'atenció al client, portar a terme la gestió administrativa, portar a terme la gestió administrativa i/o productes mitjançant carta, telèfon, correu electrònic, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o per altres mitjans de comunicació electrònica equivalents, sempre que l'interessat hagi consentit el tractament de les vostres dades personals per a aquesta finalitat.
• Base jurídica que legitima aquest tractament: Execució d'un contracte on l'interessat és part o per a l'aplicació a petició d'aquest de mesures precontractuals. Interès legítim. El consentiment de linteressat, que podrà retirar en qualsevol moment.

b) Formularis electrònics LLOC WEB

El RESPONSABLE DEL TRACTAMENT tracta les dades personals facilitades pels clients i/o usuaris a través dels formularis electrònics de recollida de dades personals existents al LLOC WEB per als fins que s'identifiquen a continuació:

En relació amb el “Formulari de Contacte” i amb altres consultes (les que puguin adreçar-se a través dels comptes de correu electrònic que constin al LLOC WEB):

• Finalitat: Contactar amb l'interessat, atendre les peticions d'informació rebudes i respondre les consultes plantejades, prestar el servei d'atenció al client, així com enviar comunicacions comercials sobre els nostres articles i/o productes mitjançant carta, telèfon, correu electrònic, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o per altres mitjans de comunicació electrònica equivalents, sempre que l'interessat hagi consentit el tractament.
• Base jurídica que legitima aquest tractament: Execució d'un contracte on l'interessat és part o per a l'aplicació a petició d'aquest de mesures precontractuals. El consentiment de linteressat, que podrà retirar en qualsevol moment.

En relació amb el “Formulari Sol·licitar Pressupost”:

• Finalitat: Remetre el pressupost personalitzat sol·licitat per l'interessat, així com enviar comunicacions comercials sobre els nostres articles i/o productes mitjançant carta, telèfon, correu electrònic, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o altres mitjans de comunicació electrònica equivalents, sempre que l'interessat hagi consentit el tractament de les seves dades personals per a aquesta finalitat.
• Base jurídica que legitima aquest tractament: El consentiment de linteressat, que podrà retirar en qualsevol moment.

En relació amb el “Formulari Subscripció Butlletí de Notícies”:

• Finalitat: Permet a l'usuari realitzar la subscripció al butlletí de notícies informatiu per rebre al seu correu electrònic les darreres novetats, ofertes i promocions especials dels nostres articles i/o productes.

• Base jurídica que legitima aquest tractament: El consentiment de linteressat, que podrà retirar en qualsevol moment.

En relació amb el “Formulari Comprar com a Convidat”:

• Finalitat: Permet a l'usuari, sense haver-se registrat prèviament, la compra dels articles i/o productes que es posen a la vostra disposició a la botiga online.

• Base jurídica que legitima aquest tractament: Execució d'un contracte en què l'interessat és part o per a l'aplicació a petició d'aquest de mesures precontractuals.

En relació amb el “Formulari Xat en viu – Plataforma d'atenció al client online”:

• Finalitat: Facilita a l'usuari la comunicació directa amb el RESPONSABLE DEL TRACTAMENT a través de Smartsupp, programari de xat en línia instal·lat al lloc web.

• Base jurídica que legitima aquest tractament: El consentiment de linteressat, que podrà revocar en qualsevol moment.

c) Formularis electrònics “Àrea per a professionals”

En relació amb el “Formulari Crear un compte – Registrar-se”:

• Finalitat: Permet a l'usuari professional crear un compte per accedir a la botiga en línia del lloc web, així com enviar comunicacions comercials sobre promocions dels nostres articles i/o productes mitjançant carta, telèfon, correu electrònic, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o per altres mitjans de comunicació electrònica equivalents, sempre que l'interessat hagi consentit el tractament de les dades personals per a aquesta finalitat.

• Base jurídica que legitima aquest tractament: Execució d'un contracte on l'interessat és part o per a l'aplicació a petició d'aquest de mesures precontractuals. El consentiment de linteressat, que podrà revocar en qualsevol moment.

En relació amb el “Formulari Accedir”:

• Finalitat: Permet a l'usuari professional registrat accedir amb el vostre nom d'usuari o adreça de correu electrònic i contrasenya a la botiga online per adquirir els articles i/o productes que es posen a la vostra disposició.

• Base jurídica que legitima aquest tractament: Execució d'un contracte on l'interessat és part o per a l'aplicació a petició d'aquest de mesures precontractuals.

Quan les dades sol·licitades als formularis electrònics siguin necessàries, el RESPONSABLE DEL TRACTAMENT indicarà aquest caràcter obligatori en el moment de la recollida de dades dels clients i/o usuaris i no facilitar-los implicarà que no es pugui atendre la sol·licitud corresponent.

Quin tipus de dades tractem?

Per a les finalitats exposades a l'apartat anterior es tracta el conjunt de dades del Client que podem dividir en les fonts i categories següents:

a) Dades proporcionades de forma directa pel client i/o usuari: dades proporcionades de forma directa per client i/o usuari, ja sigui en el moment de sol·licitud del servei a través de l'emplenament de formularis electrònics de recollida de dades personals o en format paper habilitat a aquest efecte com les facilitades al llarg de la relació contractual a través de diferents mitjans com a reclamacions o sol·licituds d'informació. El client i/o usuari es responsabilitza de la seva veracitat i actualització.

• Dades Identificatives (nom i cognoms, NIF, NIE, passaport, adreça postal, correu electrònic, telèfon, mòbil, signatura manual, manuscrita o digitalitzada, perfils de xarxes socials, adreces IP, usuari i contrasenya)

• Dades Econòmiques (dades bancàries)

b) Dades obtingudes d'altres fonts diferents del propi client i/o usuari: dades obtingudes de fonts diferents del client i/o usuari, ja sigui per comptar amb el consentiment o per qualsevol altra habilitació legal (interès legítim, compliment d'una obligació legal…).

c) Dades derivades del desenvolupament de la relació comercial: dades proporcionades de manera indirecta pel client i/o usuari en derivar de la pròpia prestació del servei contractat i del manteniment daquesta activitat. Dins aquesta categoria s'inclouen les dades de trànsit, l'històric de pagaments o d'articles i/o productes adquirits, les dades de navegació a través de la pàgina web pública o de l'accés a l'àrea privada o altres de naturalesa anàloga.

Registre d'activitats de tractament

Us informem que les dades personals que s'obtinguin del client i/o usuari com a conseqüència de l'emplenament dels formularis electrònics existents al LLOC WEB formen part del Registre d'Activitats de Tractament (RAT) del RESPONSABLE DEL TRACTAMENT, que s'actualitzarà periòdicament d'acord amb el que estableix el RGPD UE 2016/6.

Destinataris

Les dades personals dels interessats es comunicaran als destinataris que s'indiquen a continuació:

a) Amb caràcter general:

• Els proveïdors del RESPONSABLE DEL TRACTAMENT com a encarregats del tractament, en el marc de la corresponent prestació dels serveis (advocats, assessoria comptable i fiscal, consultors, proveïdors de mercaderies, agències de transport i prestadors de serveis de tecnologies de la informació).

• Les autoritats i els organismes competents, en la mesura necessària per al compliment d'obligacions legals.

b) En relació amb el “Formulari de Contacte” i amb altres consultes (les que puguin dirigir-se a través dels comptes de correu electrònic que constin al LLOC WEB), amb el “Formulari Subscripció Butlletí de Notícies”, amb el “Formulari Sol·licitar Pressupost”, amb el “Formulari Comprar com Convidat, “Formulari Xat”amb el “Formulari Crear un compte – Registrar-se” i amb “Formulari Accedir”:

• No se cediran dades a tercers, excepte obligació legal.
• L'usuari accepta que totes les seves dades de caràcter personal siguin cedides íntegrament a Aplazame des del moment en què l'usuari hagi iniciat la contractació del servei de pagament ajornat ofert per aquesta última en el moment d'escollir la forma de pagament. Aquesta acceptació s'estén a terceres entitats que haguessin d'accedir als fitxers per a la bona fi del contracte.

Transferències a tercers països

• No està prevista la realització de transferències de dades a països tercers, sense un nivell de protecció adequada.

Terminis de conservació

Les dades personals es conservaran:

a) Amb caràcter general:

• Les dades es conservaran mentre no sol·licite la supressió, i en qualsevol cas, durant els anys necessaris per complir les obligacions legals.

b) En relació amb el “Formulari de Contacte” i amb altres consultes (les que puguin dirigir-se a través dels comptes de correu electrònic que constin al LLOC WEB), amb el “Formulari Subscripció Butlletí de Notícies”, amb el “Formulari Sol·licitar Pressupost”, amb el “Formulari Comprar com Convidat, “Formulari Xat”amb el “Formulari Crear un compte – Registrar-se” i amb “Formulari Accedir”:

• Les dades personals es conservaran fins a la finalització de la relació entre el RESPONSABLE DEL TRACTAMENT i el client i/o usuari, llevat que aquest sol·liciti amb anterioritat la supressió dels mateixos, o fins que l'interessat retiri el consentiment atorgat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el seu consentiment previ.

A aquests efectes, es recorda a linteressat que haurà de traslladar al RESPONSABLE DEL TRACTAMENT com a destinatari al qual comunica dades personals, qualsevol rectificació o supressió de les dades dels seus representants, autoritzats i altres persones de contacte.

Un cop conclosa la relació, en la mesura que les dades personals dels interessats siguin rellevants als efectes de la responsabilitat del RESPONSABLE DEL TRACTAMENT davant dels clients i/o usuaris, aquestes dades es conservaran, degudament bloquejades, a disposició de les autoritats judicials o les administracions públiques competents, per a l'exigència de les responsabilitats derivades del tractament pel termini de prescripció.

Drets dels interessats

Els clients i/o usuaris del LLOC WEB podran exercitar davant del RESPONSABLE DEL TRACTAMENT, en la mesura que siguin aplicables, els següents drets: accés a les dades personals, rectificació, supressió (dret a l'oblit), limitació del tractament, portabilitat de les dades, oposició al tractament ia no ser objecte de decisions individuals automatitzades i, quan el tractament sigui moment.

Els clients i/o usuaris podran exercir aquests drets mitjançant sol·licitud per escrit i signada enviada a l'adreça postal del RESPONSABLE DEL TRACTAMENT situada al Carrer Algatocín 1 – 29004 Màlaga (Espanya) oa través de l'adreça de correu electrònic hola@jardinvertical.es, adjuntant, en ambdós casos l'interessat, una prova d'identitat i indicant clarament el dret que voleu exercitar.

Els clients i/o usuaris també tindran dret a presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control competent (Agència Espanyola de Protecció de Dades) si observa que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent o considera vulnerats els seus drets pel que fa a la protecció de les seves dades personals, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l'exercici dels seus drets, a través de la pàgina WEB https://www.

Aquests drets seran atesos pel RESPONSABLE DEL TRACTAMENT en el termini d'1 mes, que es podrà ampliar a 2 mesos si la complexitat de la sol·licitud o el nombre de sol·licituds rebudes així ho exigeix. Tot això sense perjudici del deure de conservar certes dades en els termes legals i fins que prescriguin les possibles responsabilitats derivades d'un possible tractament o, si escau, d'una relació contractual.

A més de l'anterior, i en relació amb la normativa de protecció de dades, els usuaris que ho sol·licitin, tenen la possibilitat d'organitzar la destinació de les dades després de la seva mort.

Enviament de comunicacions comercials

En compliment del que disposa la Disposició final segona de la Llei 9/2014, de 9 de maig, de Telecomunicacions que modifica la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, les comunicacions comercials realitzades per via electrònica hauran de ser clarament identificables com a tals, i la persona física o jurídica en nom de la les normatives dictades per les comunitats autònomes amb competències exclusives sobre consum.

El client i/o usuari, que faciliti les seves dades de contacte al RESPONSABLE DEL TRACTAMENT en fer clic al botó “ENVIAR” dels formularis electrònics de recollida de dades personals existents al lloc web i marqui afirmativament les dues caselles d'obtenció del consentiment existents, “Accepto el tractament de les meves dades segons les finalitats indicades a la informació comunicacions comercials dels seus articles i/o productes”, autoritza manifestament i atorga el seu consentiment exprés, lliure i inequívoc al RESPONSABLE DEL TRACTAMENT perquè tracti les dades personals amb la finalitat d'enviar-li comunicacions comercials sobre els seus articles i/o productes mitjançant carta, telèfon, correu electrònic, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o per altres.

La base jurídica que legitima aquest tractament és el consentiment de linteressat, que podrà revocar en qualsevol moment.

En compliment del que preveuen els articles 21 i 22 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, l'usuari podrà oposar-se al tractament de les seves dades amb fins promocionals i revocar el consentiment prestat a la recepció de comunicacions comercials via correu electrònic amb la simple notificació de la seva voluntat al PRESTADOR de correu electrònic hola@jardinvertical.es, indicant a l'Assumpte del missatge “BAIXA” o “NO ENVIAR”.

Les dades proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o durant els anys necessaris per complir les obligacions legals.

Política de xarxes socials

El RESPONSABLE DEL TRACTAMENT compta amb perfils a les xarxes socials d'Internet següents:

• Facebook: https://www.facebook.com/jardinvertical.es
• Instagram: https://www.instagram.com/jardinvertical.es
• Pinterest: https://www.pinterest.es/jardinverticaloficial
• Youtube: https://www.youtube.com/@Jardinverticales

En aquest supòsit es considera responsable del tractament de les dades dels seus usuaris, entengueu també els seguidors, subscriptors, fans, o simplement persones que realitzin comentaris o consultes per aquestes vies.

En aquest sentit, el RESPONSABLE DEL TRACTAMENT podria utilitzar aquest perfil per informar els usuaris de notícies que consideri apropiades amb la finalitat dels serveis oferts, o potser també podria compartir informació o articles d'actualitat publicats per altres usuaris de les xarxes socials.

En cap cas utilitzarà informació personal dels usuaris sense el seu consentiment per tenir relacions diferents de les esperades a les xarxes socials esmentades, sol·licitant si escau la conformitat del propi usuari.

Veracitat de les dades facilitades pels interessats

El client i/o usuari és responsable que la informació que proporcioni mitjançant l'emplenament dels formularis electrònics que es posen a la seva disposició al LLOC WEB o mitjançant l'enviament per part seva de correus electrònics als diferents comptes existents sota el domini a Internet jardinvertical.es sigui certa, responent de l'exactitud de totes les dades que comuniqui i mantindrà actualitzada la situació inexactes que proporcioni i dels danys, molèsties i problemes que poguessin causar al RESPONSABLE DEL TRACTAMENT oa tercers.

Mesures de seguretat

El RESPONSABLE DEL TRACTAMENT garanteix que ha implementat al LLOC WEB les polítiques tècniques i organitzatives apropiades per aplicar les mesures de seguretat que estableix el RGPD UE 2016/679 i la LOPDGDD 3/2018 per tal de protegir els drets i llibertats dels clients i/o usuaris i els ha comunicat la informació.

El RESPONSABLE DEL TRACTAMENT per protegir els drets individuals, sobretot en relació amb els tractaments automatitzats i amb voluntat de ser transparents amb els clients i/o usuaris, ha establert una política que recull el conjunt dels tractaments esmentats, els fins perseguits per aquests últims, la legitimitat dels mateixos i també els instruments a disposició del client i/o usuari.

El LLOC WEB està creat amb WooCommerce, plugin de comerç electrònic de codi obert per a WordPress, i compta amb el certificat de xifrat SSL activat per a tot el domini, que permet a l'usuari l'enviament segur de les vostres dades personals a través dels formularis electrònics existents, creats amb el plugin per a WordPress Contact Form 7.

El LLOC WEB està allotjat als servidors que Dinahosting, SL, amb NIF: B15805419 i adreça postal a Rúa das Salvadas, núm. 41, baix – 15705 Santiago de Compostel·la, la Corunya (Espanya), té a la seva data center de Madrid (Espanya) i que ofereix al RESPONSABLE DEL TRACTAMENT, sent l'adreça IP assignada de rang espanyol.

Tota la informació serà guardada i gestionada amb la deguda confidencialitat, aplicant les mesures de seguretat informàtiques necessàries per impedir l'accés o ús indegut de les dades, la manipulació, el deteriorament o la pèrdua.

Això no obstant, el client i/o usuari ha de tenir en compte que la seguretat dels sistemes informàtics mai no és absoluta. Quan es faciliten dades personals per Internet, aquesta informació es pugui recollir sense el seu consentiment i tractada per tercers no autoritzats. El RESPONSABLE DEL TRACTAMENT declina qualsevol tipus de responsabilitat sobre les conseqüències d'aquests actes puguin tenir per a l'Usuari, si va publicar la informació voluntàriament.

Acceptació i consentiment

El client i/o usuari declara haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades personals, acceptant i consentint-ne el tractament automatitzat per part del RESPONSABLE DEL TRACTAMENT en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta Política de Privadesa. Certs serveis prestats al LLOC WEB poden contenir condicions particulars amb previsions específiques en matèria de protecció de dades personals.

Canvis en aquesta política de privadesa

EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT es reserva el dret a modificar aquesta Política de Privadesa per adaptar-la a les novetats legislatives, jurisprudencials, d'interpretació de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, així com a pràctiques de la indústria.

En aquests supòsits, el RESPONSABLE DEL TRACTAMENT anunciarà als llocs web els canvis introduïts amb una antelació raonable a la seva posada en pràctica.

Aquesta política de privadesa podrà ser complementada per l'Avís Legal, Política de Cookies i les Condicions Generals de Contractació que, si escau, es recullin per a determinats productes o serveis, si aquest accés suposa alguna especialitat en matèria de protecció de dades de caràcter personal.